为了准确、客观、精细化地了解社区居民对2021年社区服务的需求，收集社区居民对社工服务站的意见和建议，从而设计出适合社区居民多元化、针对性、专业性的服务。2021年1月29日-30日，在金宇街道办事处、金坡社区居委会的指导和支持下，海口星海社会工作服务站社工在金坡社区综合服务中心开展了金坡社区需求调研焦点小组及深入访谈活动。

本次小组，社工整合前期服务的经验及服务对象的效果反馈，梳理了长者、青少年、妇女、志愿者四大领域的服务主方向，并邀请了金坡社区的骨干和社区的活跃居民来参加。在活动伊始，社工介绍了焦点小组的规则，带领各个领域的组员们对2020年的服务进行回顾。

在焦点小组上，长者领域主要讨论长者特别喜欢的健康养生方面、文娱活动、茶话会，增设长者饭堂等的活动形式及内容；志愿者领域主要讨论喜欢参加那些义工活动和活动形式，如入户探访弱势群体等；青少年领域主要讨论兴趣培养、户外运动、户外活动等，希望以后提供那些适合的健康成长活动等内容；妇女家庭领域主要讨论以往参加活动的感受、亲子关系方面、妇幼保健等内容。而在随后的深入访谈中，社工对社区居民关于2021年服务需求也有了进一步了解。在本次活动中，居民对中心社工的工作给予了充分的肯定，并且为社区的发展提出了若干建设性的意见。

通过本次焦点小组、深入访谈活动，社工更能了解到社区居民的需求，让社工为居民制定多元化、针对性、专业化的服务提供了良好的参考，也为2021年服务的设计开展以及质量的提升进一步明确了方向。

海口星海社会工作服务站

2021年1月30日