为提升社区志愿者综合素质和服务水平，激发自身潜能，加强社区志愿者队伍建设，促进团队的良性发展，以便于更好地开展志愿者服务。2021年9月8日上午9:30-10:30，海口星海社会工作服务站社工在金宇街道办事处、金坡社区居委会的指导和支持下，开展“益起来，共成长”志愿者能力提升小组的第一节。

小组开始，社工首先为志愿者骨干们详细介绍了本次小组的内容和目的，加深她们对小组形式和内容的理解；接着，社工给每个志愿者一张便利纸，引导志愿者们写下自己的信息（包括爱好、特长等），完成后互相抽取信息卡，轮流介绍，并共同猜测是哪一位志愿者，通过此环节引导志愿者们更加深入地了解自己和她人对自己的印象。

社工邀请志愿者们写下自己希望小组成员在小组中共同遵守的规则，订立“契约”：志愿者们希望大家不迟到、不早退，大家互相尊重、团结一致，服从安排、积极参与等，志愿者们一一写下契约并署名。社工还通过PPT展示了金坡社区2021年度的志愿服务情况，让组员观看志愿者参与服务的图片并分享自己的感受，组员们踊跃发言，现场气氛十分融洽。

    本节小组明确了整个小组的性质、内容和目的，组员之间达成了共识，制定及签署小组契约，有利于组员增进自我认识和服务满足感，为小组的顺利开展做了铺垫。小组分别从个人素质提升和团队组织能力提升出发，开展知己知彼、有效沟通、技能提升、组织能力和策划能力五个方面的学习，以此提升社区志愿者综合素质和服务水平。

志愿大合影

海口星海社会工作服务站

2021年9月8日